2021年12月23日，在摩卡研习社联合Moka举办的GHRC全球人力资源管理大会上，百融云创HRVP田涛(Martin)发表主题演讲，他从科技数字化和产品两个关键词出发，围绕“科技，驱动组织与人力资源效能”话题进行了分享。
文节选自田涛的演讲实录，演讲视频和嘉宾PPT合集可在『文末』获取。
一、人力资源中的变与不变之与时俱进
在人力资源工作的演变中，不变之处可概括为三点：第一，人力资源部门的定位不变，还是以支撑业务及赋能业务为主；第二，核心模块不变，还是以六大模块为主；第三，组织与人的工作，依然是人力资源核心不变的工作。
改变之处可总结为以下几点：首先，代际的变化，现在带领的更多是Y世代和Z世代；其次，从以前以公司管理员工为主，现在更多是以员工的体验为主导；第三，根据业务的复杂性，组织形态也在持续变化；第四，根据组织的变化，人力资源的工作模块也在不断作多元化的延展；第五，对人力资源的技术支撑也在不断的更迭；最后，人才和能力的结构也形成更多元化的变化。所以基于人力资源的不变与改变，这样一个大前提下，去思考数字化给人力资源带来的价值是非常有意义的。
举一个例子，IBM一直都是全球人力资源领域的最佳榜样，及参考的最佳标杆。IBM用 Checkpoint这样的数字化管理系统，进行绩效全流程管理，推出全新的数字化学习平台，职业生涯发展用数字化来做管理，还有人机的个性交互，聊天机器人等等，从多元的板块及角度，为整个IBM的发展带来高科技的人力资源数字化体验。
二、人力资源数字化转型之必然趋势
2017年德勤的人力资源趋势报告，从较专业的角度提出了人力资源数字化转型的趋势。而以下引用的这张图，清楚指出未来人力资源角色及技能的十大趋势，是非常好的指引。
● HRIS和HCM的区别
以前的人力资源系统：HRIS(System)以人力资源同事使用为主，功能相对固定，不容易调整或修改。而新型的人力资本平台产品：HCM(Product)是更便于人力资源和业务经理都可使用，功能更易于灵活配置，更多内部客户可用，容易配置、调整和迭代，且更加智能。
三、人力资源数字化转型之迫在眉睫
● 数字化演变的紧迫性
一是企业战略的关键组成部分，也是人力资源发展的策略中心，第二，在新的技术的领航下，各种的AI，云计算机器学习，可以帮助实现数字化助推，第三，疫情千变万化，加速催生需求，第四，竞争态势以及科学化管理。
● 数字化演变的核心
数据为王，以企业、组织以及人才管理的典型场景、流程及价值链为依归，员工的职业生涯为主线，积累和使用数据。
● 数字化演变的价值
首先是帮助业务能够做预判与决策，包括在客户端、业务端、产品店端，其次是在效率与效能方面，能够帮助组织流程人才带来效率与效能的提升。最后是员工体验，让员工感受到更便捷、有趣和易用。这三个核心价值会给组织或企业带来很多新的能量。
关于人力资源数据，基本上有三大类数据：
第一：固定基础的数据：如员工的司龄、岗龄、岗位、入职日期等等，是固定及客观存在的人员数据；
第二：活动行为的数据，如在：项目交付中，包括绩效，互动过程中，及解决客户问题等等的行为及过程数据；
第三：如何与业务结果紧扣的数据，及多维的数据模型等等，如各种的人效/业务产出、人才校验的模型等等；这三大类数据，会帮助我们形成人力资源数字化非常坚实的基础，帮助最后能达成4个化、即线上化、数据化、智能化以及内部的生态化。
● 数字化演变的关键词
场景：如何针对痛点去做人力资源各种场景的规划，包括像人才获取、OD，人才发展或绩效等等；
流程：有了场景之后，如何优化或者是打造线下及线上各个节点，及技术上如何实现高效运作的流程；
数据：基础的数据和动态的数据，与业务相结合；
智能：如何用智能的方式来做推送、分析、引导、触达，还有各种的连接等等。
使用人力资源数字化带来的优势
● 数字化演变的关键步骤
1、首先要和管理层达成共识，制定规划和发展路径图；
2、紧扣业务、商业痛点或机会点，建立“数字化”思维和文化价值观；
3、数字化+行业特点，确定关键业务及HR流程的优先等级，并且评估和预算要投入的技术，逐步升级或深化；
4、注重投资数字化人才、技能及专业技术合作伙伴，成立专门的数字化转型小组来指导公司战略和运营；
5、参照行业标杆及最佳举措，借助专业咨询的力量；
6、从浅入手，小范围试点，不断学习及复盘总结注重场景排序导向，逐步应用，关注用户需求和体验；
7、最后注重升级迭代组织和HR的能力并结合新型领导力。
四、总结
在数字化的大背景下，对于人力资源的从业者也带来了全新的要求和挑战。综上所述，人力资源从业者必须要先有数字化的思维导向，一定要去思考，去布局规划。并结合本身专业的HR能力，然后再结合数字化以及产品和科技的能力，加上科技的输出，就等于科技能够为人力资源及企业管理带来更多价值。
人力资源数字化转型是一个漫长的旅程，它里面充满了挑战和兴奋，最关键的还是一步一步的探索，砥砺前行，去达到期望的目标与结果。
我的分享就到此为止，谢谢大家。
