乐信是中国领先的金融科技平台、纳斯达克上市公司，致力于通过大数据、云计算、人工智能等领先技术，让每个人都能更平等、更优惠、更便捷地享受互联网金融服务，以信用成长成就品质生活，服务实体经济，引领中国社会的消费升级浪潮。
项目实施背景
1、招聘任务多元化，效率亟待提升
截至2018年9月底，乐信注册用户数已经达到3260万，在这背后，乐信的团队规模也一直在扩充，但是在激烈的优质候选人招募过程中，出现了因为用人经理、面试官面试反馈不及时导致优质候选人流失的情况，归结原因大多数因为用人经理、面试官无法保证实时In house，所以导致反馈回复不及时。
2、多手段招聘，统一管理难度大
乐信随着招聘工作的不断深入，面试手段也呈现出不断丰富的状态，具体有：视频面试、在线测评、笔试等方式，其中的招聘成绩反馈机制、数据流统计无形中带来了协同管理的挑战。
3、面试反馈收集难，招聘优化升级缺乏指引
乐信HR深知，不管业务多么深入，市场份额占比增长速度有多快，在招聘角度永远做的都是针对候选人的服务工作，所以，候选人的面试体验在驱使招聘不断优化升级方面是至关重要的，只是目前对于候选人的面试反馈收集过于片面，不足以支撑招聘优化升级。
Moka解决方案
1、提升招聘效率，实现全员招聘
首先，Moka智能化招聘管理系统通过线上化的@、提醒功能的设置，很好的提升了跨部门沟通协作的沟通效率问题。其次，在重要事项提醒方面，Moka智能化招聘管理系统通过“保温期”提醒的功能设置，可以对关键事项设置对HR和面试相关协作人员进行自我提醒，防止重要事项遗漏。最后，Moka智能化招聘管理系统支持移动端办公的操作，用人经理、面试官等招聘协作人员可通过移动端进行简历筛选、面试反馈、Offer审核等工作，可最大限度保障招聘流程的顺利进行，促进了效率的提升。
2、强大的第三方能力，统筹管理省时省力
Moka智能化招聘管理系统拥有强大的第三方系统对接能力，很好的做到了招聘管理系统不是管理壁垒，而是效率工具，解决了乐信多元化的面试场景统筹管理问题，具体表现为：系统对接后产生的数据流均可在Moka系统内生成数据报表，极大的方便了HR进行管理。
3、完善的候选人面试评价机制，促使招聘不断优化升级
Moka智能化招聘管理系统在面试完成后，首先可向候选人派发面试满意度评价表，评价维度包含固定维度打分评价及自定义评价，可全方位了解候选人面试感受，从而进行招聘的优化升级。其次，通过Moka智能化招聘管理系统的应用，可实现候选人到达面试场地后扫码签到，相关面试协作人员就会收到通知，方便及时快捷的安排面试，减少候选人不必要的等待时间，提升面试体验。
价值产出
1、招聘周期平均缩短50%
乐信集团于2018年4月使用Moka招聘系统，自上线以来，面试官协同效率普遍保持在较高水平，招聘周期平均缩短50%。
2、统一聚合面试系统，数据流全程记录
通过Moka招聘管理系统的使用，乐信实现了ehr、oa、测评考试、视频面试、背景调查等系统在招聘流程中的无缝衔接，统一聚合方便管理，数据流也实现了全程线上记录共享。
3、候选人面试满意度从平均65分提升至82分
通过Moka智能化招聘管理系统的应用，乐信对候选人面试评价实现了全方位洞察，并对建设性意见进行采纳，优化了招聘工作，据统计，相比一年之前，候选人面试满意度从平均65分提升至82分。
