大咖访谈 | 松下人力资源部副总监Rebecca Wong：人力资源战略推动制造业转型升级

近日，摩卡研习社采访了松下电器（中国）有限公司人事战略中心的招聘人才开发部副总监Rebecca Wong，阐述了松下电器的人力资源规划策略。

松下电器作为一家百年企业，至今已有102年的发展历史。1978年，松下电器进入中国发展，至今已有超过40年的发展历史。这40年多中，松下电器从最初面向中国提供电冰箱、电视等家电用品，转向为中国提供生产设备和技术。

如今，松下电器布局下一个100年，对中国市场重新进行战略性规划，2019年4月，成立中国东北亚公司（以下简称松下电器），以“中国模式，中国速度，中国成本”，从中国本地需求出发，融合了家电和住宅设备，提供两者相结合的生活空间解决方案，以及以冷链为中心的“生鲜食品供应链”相关商品、冷热空调的零部件等，开始深度结合中国市场发展速度、商业模式，实现中国本土经营。

2019年10月，松下电器在杭州西湖畔营业了全国首家“松下电器旗舰店”，意味着松下电器将在中国市场开启全新的发展模式，不断探索中国消费者的需求。据悉，松下电器中国东北亚公司管理着39家分公司，员工数量27000人左右(占集团地域内的45%)。为助力企业的发展战略，人力资源部门作为企业的选才部门，制定清晰的人力资源战略规划尤为重要。Rebecca向摩卡研习社讲述了人力资源部门在助力业务发展方面的人事战略。

松下电器的招聘中心分为三大业务板块，包括招聘业务的实施、招聘策略的完善和人事数据分析，他们主要围绕这三方面进行发力。

01. 强化招聘资源共享服务。

协同各个分公司进行招聘，通过流程和资源集中化，提高招聘效率和质素。目前松下电器在系统中拥有50万份的简历存储量。通过招聘业务共享服务，更有效地对招聘岗位进行人才配对。例如，多家集团分公司招聘同一技能的人才，总部人事从人才库里面发现不错的候选人，推荐给A公司，A公司基于客观因素觉得不适合，总部可以另外推荐给有同样岗位需求的B公司。这样，人才资源就能好好被利用，把优秀的人才尽可能地保留在集团里面。

02. 招聘策略的完善。

作为集团的招聘总部，需要协助各分公司提高招聘效益，当中包括各招聘渠道的协议价交涉，雇主品牌的打造等。Rebecca认为，作为总部在制定招聘策略时，不可以只是从总部的角度出发。尤其像松下电器这样拥有多元化产品和业务领域的企业，必须充分了解集团各分公司的人才需求，随着业务的变化，制定有效的招聘方针，雇主品牌策略和各种解决方案，这样才能更有效地分配招聘资源。

03. 重视招聘数据分析。

每个招聘环节都会产生大量的数据，通过分析简历数量、到面率、面试通过率、发放offer数量、入职人数等环节的招聘数据，保证招聘质量，还能够把握人才流向。

所以，做好招聘必须重视招聘数据的分析。过去，招聘完全依赖于线下，需要借助更多的人力完成招聘工作，如今，人力资源领域实现信息化成为趋势，借助招聘管理系统进行招聘管理工作，不仅节省了人力，更有助于提升生产力。Rebecca强调，虽然人事数字化是目前大环境下的必然趋势，但不能过度依赖。毕竟人事的工作涉及到 “人”,需要维持情感上的敏锐度，结合数字，作出理性但人性化的决策。