九毛九集团招聘负责人——陈李琦在上周Moka举办的「轻装上阵，赢战春招——开启数智化校招新体验」的直播活动上分享了关于九毛九集团在以往春招实践中的心得总结。她从“校企对接”“雇主品牌建设”与“全流程数字化招聘管理”这三方面，分享了九毛九集团在应届生学历如此“内卷”和人才供需比例不调的当下，是如何通过抓住年轻候选人心理及发挥企业优势，快速调整当前外部环境的人才招聘策略，以及如何通过人力数字化工具招募高潜人才。
在过去，校企合作主要基于传统的产、学、研合作，比如建设实习基地、设立专项奖学金，或者利用高校的研发力量进行研发项目的合作，又或者是更加直接的进校做宣讲会或线上宣讲会等等，尤其是受前两年疫情影响，学生走出校门机会相对较少，能看出他们对于就业缺乏一定的信心和实践经验。
但随着疫情环境逐渐好转，九毛九丰富了校企合作形式。通过职业规划辅导系列直播提升毕业生的职业能力，还有入校科普讲座，以互聘导师等形式形成春季职业领航、夏季实践锻炼、秋季精准招聘、冬季能力培训这样一个全周期的、相对完整的人力资源工作模式。
除此之外，九毛九集团有三位导师受聘成为合作高校的首批“就业育人导师”，并在高效开设求职能力培训讲座、职业生涯规划课程等，为学生提升职业能力导航引路。作为用人单位，对于专业人才的需求，决定了九毛九必须与高校和学生建立更加深入、更加精准的联系，与志在就业的这群年轻人一起成长，不仅有助于帮助企业缩短求职者和用人单位之间的磨合期，还能培养出企业真正需要的人才。
这种互聘导师的方式，能让指导老师深入校园，承担起引导者的角色，了解学生近况，排解求职困惑，从长远角度谋划职业发展，在帮助企业架起人才供需桥梁的同时，前置了学生接触企业的时间，让学生提前学习企业里涉及到的应用型课程，比如有食品学院的学生，就在企业导师的参与下完成了食品科学预制菜为主题的毕业论文，毕业后也会加入九毛九成为一名食品研发工程师，在他喜爱的领域中继续生根，这种双向导师聘用的方式，帮助学生更好的从学生身份过渡到职场新人，对于企业和学生来说都是双赢的结果。
对于九毛九的校招生而言，雇主品牌无论说的有多好，都不如他们亲自来感受。
基于九毛九深入校园后对学生群体喜好与兴趣的了解，九毛九及时调整了雇主品牌建设方向。他们发现，比起间接看到或是感受到的雇主品牌，学生们更愿意走到线下空间来直接、真实的与企业互动。所以九毛九将雇主品牌场景搬到线下，通过发放体验卡，邀请学生加入沉浸式的探店活动（九毛九集团旗下餐饮门店），不仅能体验真实岗位工作环境，直接感受一线工作氛围，还能降低入职前后的落差感，提高入职稳定性。
除此之外，九毛九始终坚持对校招生提供“开放日”活动（Open Day），因为他们发现Z世代年轻人确实喜欢更活泼、更有趣的互动方式，所以在整个Open Day中，九毛九设计了非常多的如狼人杀、谁是卧底等改良版互动游戏，在这些游戏中穿插企业雇主品牌想要宣传的内容，学生们通过参与有趣的游戏活动，形成自发性的私域传播，吸引到更多学生对九毛九的企业文化和工作内容产生兴趣，也让更多学生想要为九毛九投递简历。
九毛九借助全流程招聘数字化管理系统，对岗位画像、专业测评、背景调查、人才库等进行全方位的深度应用，逐步提高了集团整体甄选人才的能力。比如在之前的岗位需求分析阶段，HR可能是根据岗位说明书或者岗位发展情况提出一些用人需求，但在采用数字化招聘方式后，HR可以通主动创建岗位画像，以数字化方式全面分析岗位用人需求。
在简历筛选阶段，也改变了原先通过学历、工作经验、技能掌握情况进行人工筛选，不仅效率低下也对HR的工作量产生不小的负担。在使用Moka之后，九毛九采用简历解析工具，用智能化方式分析简历信息，科学评估候选人个人优劣势及岗位核心关注重点，并在系统中沉淀出可视化标签，方便HR进行筛选。
与此同时，九毛九在今年的春招期间也开始尝试利用AI机器人进行候选人联络，也即将尝试使用AI机器人进行候选人初面判断以及后续面试邀约，这无疑是极大提高了HR的生产效率，减轻HR工作压力，让他们投身于更有价值的人才甄选上。不仅如此，在简历筛选到人才入职过程中，九毛九运用Moka不断优化招聘流程，帮助集团提高甄选人才能力与效率：
值得一提的是，数字化招聘也帮助九毛九沉淀和运营了集团人才库。通过使用Moka智能化招聘管理系统，九毛九的校招转化率比去年提高了整整5倍。他们发现用户运营中的AARRR漏斗模型也可以在人才库里面得以运用。
借用这样的漏斗模型，九毛九将人才库的运营漏斗分为：
- 拉新——为人才库拓展简历量
- 分层——对集团人才库进行分类
- 激活——让曾经“沉睡”的人才重新注意到企业动态
- 转化——让这些候选学生做出更新简历或者应聘的动作
- 传播——激励简历库里的学生为企业推荐合适人才
通过Moka系统，九毛九会按照简历标签、招聘类型等多个维度自由分类，设置好分类规则后，符合条件的简历就会自动归档入库，不需要HR手动操作，能大大提高企业人力团队的工作效率。然而，接下来的激活环节才是真正步入人才库运营的重头戏：如何让企业跟学生真正的互动起来？才是问题关键。
招聘HR需要像维护客户关系一样，通过不断的时间触点培养与候选人之间的联系，让他们重新注意到企业信息。九毛九通过EDM和短信的方式，削弱联络的攻击性与目的性，在候选人生日或者学校活动之际，给候选人发送生日祝福和关心慰问，表达企业的人文关怀。除此之外，还向学生候选人们传递企业的雇主荣誉、员工福利、Open Day邀请等信息，全面展示企业雇主品牌形象，激发学生对企业的兴趣。
在春招前完成这些激活运营动作后，在今年春招时就能体现到企业的运营成果，引导学生做出行动，促成如更新简历、投递应聘、关注招聘官微、加入人才社群、添加HR企业微信等进一步转化动作，将企业与这些学生人才之间的关系，从弱连接转化为强连接，进一步完成人才库真正的价值与效果体现！
*以上内容节选自3月14日Moka「轻装上阵，赢战春招——开启数智化校招新体验」直播活动，九毛九集团招聘负责人陈李琦的演讲内容。图片来自陈李琦直播分享PPT
关于九毛九集团
九毛九（广州）控股有限公司是一家以中式餐饮连锁经营为核心的餐饮集团，始建于海口，经营至今已逾28年，拥有过万名员工，旗下创立并运营“九毛九西北菜”、“太二酸菜鱼”、“怂重庆火锅厂”、“那未大叔是大厨”、“赖美丽藤椒烤鱼”五个不同细分领域中式餐饮品牌，以多品牌及多概念策略为基调，通过创立不同风格的品牌，接触不同层面的消费者，为消费市场带来全新体验。
