2020年初,开立医疗的HR通过新上线的招聘管理系统发起了offer审批流程。没过多久,她收到了领导们的审批通过通知,并很快安排了候选人的入职事宜。整个录用审批过程,从过去1-2周缩短到1-2天。
如此明显的效率提升,开立医疗做了哪些调整?
招聘周期越短,越容易赢得候选人的青睐。Moka曾调研发现,50%的候选人认为,进入面试到接收offer的时间不应该超过1周,75%的人认为不应该超过两周。
开立医疗深知,在人才竞争日益激烈的医疗行业,打造雇主品牌、提升招聘效能尤为重要。2019年底,开立医疗与Moka智能化招聘管理系统达成合作,用数字化、线上化方式整合资源、提升招聘效率。
NO.1 整合资源 节约20%的简历费用
开立医疗的招聘岗位涉及国内外30多个分公司办事处,全国各地有多种多样的招聘资源、简历资源。面对这些资源,开立医疗招聘团队思考,如果将这些资源都整合利用起来,是否会形成强大的协同效应?
于是,开立医疗决定将全国30多个办事处的招聘工作逐渐统一到线上,招聘资源和简历资源也通过系统集中存储。
整合资源后,最直接的好处是节约成本。
举例来说,研发和营销等对行业或产品经验有较高要求的岗位,多采用内推和猎头的方式,重复简历也较多。简历资源整合到Moka招聘管理系统后,开立医疗就能进行统一的简历查重,避免重复下载简历,节约招聘成本。系统还能显示重复候选人的历史应聘记录,方便HR快速判断。
开立医疗的HR表示,90%的简历都能精准查重。而开立医疗的简历查重率大约20%。换句话说,数字化系统为开立医疗节约了大约20%的简历费用。
NO.2 用系统代替人工 审批周期缩短至1-2天
开立医疗认为,提高事务性工作效率,能缩短20%的招聘周期。
一方面,Moka招聘管理系统能协助HR实现面试安排、面试官&候选人面试通知提醒、沟通备注等自动化操作,改变了以往邮件、通讯工具为主的交流方式,有效节约了沟通成本,缩短了事务性工作的投入时间及精力,招聘流转速度显著提升。
另一方面,简历评审、面试评价是支持开立医疗录用决策的重要依据。及时获取业务部门简历筛选、面试评价情况,快速推进录用审批,并且对过程数据、结果数据进行长期留存,实现对中高端人才的跟踪激活,是开立医疗进行招聘系统选型的诉求之一。
招聘系统上线后,面试官可通过Moka移动端或电脑端及时反馈面试评价,录用审批领导可通过系统查看候选人简历、测评及面试情况,快速进行审批决策。据统计,80%录用审批周期从1-2周缩至1-2天。同时,可针对中高端人选进行标签化管理及人才库归档,为企业人才库建设奠定基础。
NO.3 雇主品牌的体系化建设
开立医疗成立至今已有近20年的历史,多年积累的品牌声誉是开立医疗撬动优秀人才的重要杠杆。
开立医疗一直视雇主品牌建设为重中之重,而其中的关键包括:清晰的传递雇主品牌价值主张;在任何候选人可接触的地方,给候选人便捷、温暖的体验。
开立医疗是这么做的。
首先,官宣的公司信息和招聘动态。开立医疗通过Moka系统搭建校、社招和内推的招聘官网,在官网中全面展示公司的发展历程、企业文化、员工日常、培训和晋升体系、内推规则、校招行程等等,多层次展示雇主品牌。候选人不再需要通过知乎、搜索等渠道了解企业信息和招聘动态,通过官方渠道就可以全面掌握。
其次,运营官方公众号。开立医疗将校、社招和内推官网嵌入公众号菜单中,候选人通过公众号就可以查看正在招聘的岗位,快速投递。员工也可以通过公众号分享内推职位,内推操作也更便捷。
(开立医疗公众号和校招官网)
最后,提升候选人体验。
开立医疗会在每次与候选人的互动中,投注温度和尊重。举例来说,面试结束后,候选人会收到开立医疗的面试满意度评价,一方面能让候选人感受到被尊重,另一方面便于HR了解候选人端反馈。当面试满意度低于3分时,Moka招聘系统会发出低分提醒,开立医疗招聘团队可根据候选人反馈情况,进行面试流程分析及改进。
(开立医疗某岗位候选人面试评价示例)
NO.4 强化内推 贡献30%的入职人才
医疗器械领域的人才圈子比较小,人才多在圈内流动,针对这样的人才类型,内推是获取人才的好办法。
开立医疗设立了一个长期的招聘项目——“内部举贤奖”。内推贡献的入职人才大约占30%,这在医药行业中是非常亮眼的数据。因此,内推是开立医疗进行数字化管理的关键场景。
为了鼓励员工内推,开立医疗总结了以下诀窍。
1、清晰的规则展示。开立医疗用Moka招聘系统搭建独立的内推官网,并嵌入公众号中,员工通过内推官网随时能看到热招岗位和内推规则,随时发起内推。
2、便捷的简历投递。现在,内推官网成为开立医疗内部推荐的唯一渠道。员工或被推荐人通过上传、创建微简历、导入第三方简历等方式快速投递。投递完成后,候选人还能随时查看简历进度,带给候选人透明、可控的投递体验。
3、快速的奖励核算。HR对每个岗位设置不同等级的奖励后,Moka招聘系统就能自动计算员工推荐了多少个候选人,对应的奖励金额是多少,快速进行奖励结算。另外,推荐难免有重复,Moka招聘系统能自动进行简历查重,避免重复推荐或重复奖励的情况。
NO.5 丰富的招聘数据分析
制作招聘数据报表是HR的基础工作。开立医疗的招聘形式多样、人才需求丰富,对数据统计的要求也更高。
2020年底,开立医疗开始使用全新的Moka招聘数据分析平台。新的数据分析平台更加灵活,提供能配置出更多维度和更丰富字段的报表,对开立医疗的招聘进度管控、招聘渠道分析、内推统计等起到支持作用。较比人工统计,使用Moka招聘系统,数据统计更准确、更全面、更快速。
随着简历资源的不断积累,开立医疗已沉淀为初具规模的人才库。开立医疗也期待,未来能有效盘活历史简历,让人才招聘实现自供给。