“数字化”是当今每家企业都在落实的口号,新晋数字化人才的引进和培养更是企业战略性人力资源的重要组成部分。在年轻人才战略定位下,博世中国面临着从传统硬件基础到用软件为硬件赋能的业务转型。如何招募新兴的数字化人才提升企业吸引力和竞争力?博世中国从数据系统、私域流量、空宣、内推、入职流程维护五个维度,给出了自己的最佳实践。
在第三方选择上,博世中国从解决方案成熟度、候选人用户体验、HR工作体验等角度综合考虑,最终选择与Moka达成合作。在与Moka合作的基础上,博世中国还对数字化智能标签定义、数字化的报表分析等模块进行了深化开发。
- 智能化标签:筛选标准定制化、候选人简历自动解析,定制化智能标签,一键推送笔面试链接等智能化功能,可节约HR 20% 时间;
- 平台集成:简历查看、全流程处理、面试笔试、反馈邮件等一个平台均可实现;
- 数据看板:可自定义的全流程招聘数据看板,基于部门、职位、候选人情况等维度生成定制化的交叉报表。同时做到实时更新、实时监测,直接影响广告、渠道、进度等校招决策;
- 叫号功能:线下活动面对400+位候选人,全程自动化双向沟通敲定时间分配桌号。每场宣讲会或活动还会生成特定二维码,实现签到统计、投递追踪、路演效果监测等。
企业想招数字化人才,需要做的第一件事情就是让人才接触到数字化的校招服务,在这个环节中修炼一套以数据结果为导向的“内功”。
近几年企业在第三方平台广告位、宣传版面的竞争越来越激烈,例如秋招的宣传可能需要提前接近半年的时间预定广告位档期。这个时候就需要企业端更多的去思考,如果无法在第三方获取足够的资源,企业怎么样提升自己的影响力?对于博世中国来说,我们做的就是私域流量、官方门户、社群运维。从数据来看,在整个2023届的全流程招聘中,门户作为信息首要来源占比30%,人才苑账号矩阵为第二选择。除此以外,社群运维及高校渠道的总占比也超过了30%。不难看出,官方门户加私域的流量已经超越了第三方平台。在门户网站上,博世中国还展示出所有跟年轻人才相关的服务,为从大一到博士的人才提供事业部定制化Mini Site,可以极大提升事业部曝光。同时在页面内设置一键投递等功能,有效促进了人才招聘的高效转换。
空宣是目前非常热门的招聘宣传形式,甚至有一些企业会做24小时超长直播。博世中国也在去年尝试了全新的多次、短节奏的系列性直播,三场直播分别以线下游园会、VR直播、露营分享会为主题,通过不同的定位带来更多元的内容,也与当前Z世代流行文化更加契合。在直播中,博世中国会非常强调互动化,不单纯是提前录制好视频播放,更注重候选人的参与感,不然就会失去直播的意义。
在数字化时代,博世的宣讲会也顺势做出变化,除去线下走进校园,在线上博世打造了年轻人才成长营的概念,通过线上学习平台分享职业发展、前沿技术、走进博世三类知识,并且会不间断的跟第三方合作直播,把线下的宣讲会变成一场线上的知识分享。从最终的同学参与情况来看,线下带来的是更直接的转化,线上则是候选人的自我提升。但追踪去年一年的数据,线上平台的留存率还是非常高的。
内推除了是一场高转化的招聘方式,更是一场卓越的UGC Campaign。去年博世中国第一次推出内推码,通过员工、实习生、校园大使分享自己的内部卡片,内推渠道已经成为校招排名第二的简历来源,使用内推码投递的候选人占比超过了40%,为校招简历开源及降低成本提供保障,这样的结果是显著又成功的。
对于在校生来说,学长学姐或企业中的员工分享的内容是信赖度最高的,所以目前博世在校招期间,更多的品牌雇主内容是通过UGC的形式发布的。在小红书这样的社交平台,已经有1000+篇博世员工的原创分享内容在传统渠道之外,触达百万新渠道受众。
从求职到入职的阶段,企业比较大的痛点就是候选人拒绝offer的比例,那么企业该如何降低被拒比例?博世选择从以下四个流程入手:
- 招聘期间:候选人的的第一印象非常重要,从招聘的职位、优秀的系统服务到清晰的职位描述等都决定了用户体验;
- 面试阶段:博世认为面试是一场双向选择。每一位面试官除正常面试之外,都会想方设法为这些候选人提供更多的东西,能够让候选人在这个阶段对博世有一个全新的认知;
- offer发放阶段:博世通过福利视频、新年礼包等,营造Offer Letter 的创新仪式感;
- offer保温阶段:博世在前期给候选人提供半年的学习时间,而不是要求立马埋头工作产出,还会给未入职的候选人举办定期的Open Day活动等,从而增加留存。
近几年整个校招市场能够明显感受到大家的焦虑,企业端焦虑自己招不到想要的人才,学生端焦虑找不到合适的工作。在这种背景下,企业可以做什么?对于博世来说,一方面尽可能在内部做好年轻人才的精准定位,通过不同的定位产出更多优质的岗位反馈给年轻人才。另一方面在整体的招聘流程中,博世希望通过优化手段给年轻人才,让数字化人才感受到企业的真诚。年轻人才招募进公司只是第一步,未来如何去发展更值得所有组织去思考。
以上内容编辑整理自博世中国校园雇主品牌及校招负责人Tyson在7月20日的校招直播活动中的分享。