HR攻略|打造优秀雇主品牌几步法:内外联动、上下延伸

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品牌是消费者对某类产品及产品系列的认知程度,其本质是品牌的产品、服务或其它优势能为目标消费者带去同等或高于竞争对手的价值。从品牌这个概念过渡到雇主品牌,主要服务对象就从消费者变成了员工、候选人,他们对企业形象有怎样的认知很大程度上影响着企业的人才招募和储备。想要在众多企业中脱颖而出,企业做好雇主品牌建设显得尤为关键。

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领英发布的《2023年未来招聘趋势报告》调研数据显示,53%的HR表示公司的招聘预算今年将减少或不变,但有60%的HR预测公司的雇主品牌投资今年将增加。这反映出在市场不太明确的情况下,雇主品牌建设的重要性不言而喻,它可以帮助企业提升内部员工的留存和积极性。

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图源领英《2023未来招聘趋势报告》雇主品牌的价值可以分为显性价值和隐性价值。雇主品牌行业知名度的显性价值可以最直接表现为对企业各层级人才招聘的吸引力提升,从而提高招聘效率,降低招聘成本。在企业内部,好的工作环境和氛围有助于提高员工的敬业度、忠诚度、自驱力,从而提升工作效率,并增强组织凝聚力和抵御突发事件的抗压能力。除此以外,雇主品牌还有一些隐性价值,比如员工满意度、员工的状态,可以间接提高企业品牌估值、市值等,最终导向企业在产品市场中的竞争优势。总结国内外的企业实践经验,雇主品牌建设可以简单分为三个阶段:

  • 阶段一 雇主品牌=校园招聘

在人才流动不那么频繁,尤其是跨界流动还比较少的时期,招聘负责人把校园招聘作为主要的雇主品牌宣传阵地。

  • 阶段二 雇主品牌=员工满意度

企业管理者逐浙认识到,员工体验是雇主品牌的核心,员工满意度决定了雇主品牌的健康度。于是一些管理者们开始努力优化员工体验,宣传企业文化。

  • 阶段三 雇主品牌=内外人才品牌

互联网时代,人才流动日趋频繁,人才市场竞争加剧,企业在人才招聘和保留上都遇到了很大的挑战对于外企来说,雇主品牌建设起步较早,体系已经相对成熟,从企业差异化口碑和工作产出效率都可以彰显出雇主品牌的价值。但国内大多数企业的雇主品牌建设还停留在第一、二阶段,仅有四分之一的企业制定了针对内外部人才的全面雇主品牌策略。

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对于从0到1搭建雇主品牌的企业,只有全面了解雇主品牌的价值和意义才能更好地构建企业届主建设和推广体系,那么究竟怎么去做才能让雇主品牌为员工赋能、为招聘助力?又如何帮助企业提升行业影响力?首先是EVP梳理与提炼。EVP即雇主价值主张/雇佣价值主张,是雇主品牌建设的上层建筑。当企业提炼出明确座佣价值主张,对内能更好地提升员工认同感、忠诚度,对外能吸引更多优质的候选人加入企业。部分企业将雇主价值主张和员工价值主张统称为EVP,但雇主价值主张是用视企业视角去说雇主品牌这件事,代表其想要传达给外界的形象;而员工价值主张则是员工加入企业能得到的价值、利益及成长空间。酒香也怕巷子深,挖掘出的雇主价值主张更需要被推广传播,企业往往会采用海报、推文、线下活动等形式彰显自己的雇主价值主张,其背后是通过四个步骤完成从EVP的梳理与提炼到雇主品牌建设的落地:

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传播形式上,统一视觉更能保持传播一致性增加辩识度,强化符号包装的效果。在选择主视觉时,应选择可一眼识别出雇主品牌的视觉符号,未来线上、线下举办的各种雇主活动时均由主视觉进行延展。同时,还可以将抽象概念拟人化,与员工、候选人更自然的对话。品牌定位上,可以分内部员工、校园招聘、社会招聘等场景展开。从内部员工开始,挖掘员工故事,传递员工声音。内部员工是传播雇主品牌的最核心人群,企业的雇主价值只有在内部被认可了,才能促进人才留存,再传达给外界。延伸至校招场景,深化企业形象,吸引优秀新鲜血液,人才资源生生不息。在社招场景,分析目标群体特征,清晰传递雇主优势,精准人才引流。平台选择上,经过对比测试,微信仍是雇主品牌传播的最佳阵地,它能为企业从宣传到招聘投递提供完整的追踪链条。那么,在这些平台上发布的推文可以根据以下思路来规划:

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目前多数企业更倾向于线上的推广形式,但分析过往案列,线上线下相结合会带来更好的效果。例如校招期间,企业可以选定目标受众,在选择相应的网络社交平台进行投放外,开展街头采访、企业开放日、校园宣讲会、文创集市等线下活动,这些渠道能帮助企业接触到之前触达不到的候选人。在这样的线下活动中,HR可能会面临现场面试的情况,需要在短时间内准确安排大量候选人的面试时间。针对这一难题,像Moka招聘系统首创出「预约叫号面试」功能,候选人能够预约取号,提前确定到场时间。Moka会根据后台设置的分批规则,配置候选人的到场时间,自动分流,避免长时间无效的面试等候。候选人到场扫码签到后,可以通过查看「叫号面试」获悉自己的排号,人手一“号”实时掌握面试进度,系统也会自动发送查询「招聘进展」的链接,让候选人面试全流程体验更好。

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总结来说,雇主品牌传播方法论可以概括为“内外联动、上下延伸”。一方面由内向外进行传播,让内部员工影响外部人才,最终使外部人才转化为内部员工。另一方面做好线上线下联动,持续经营,才能带来长久影响。来源于百路科技宋丹女士的分享内容

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