奇安信科技集团股份有限公司成立于2014年,专注于网络空间安全市场,向政府、企业用户提供新一代企业级网络安全产品和服务。凭借持续的研发创新和以实战攻防为核心的安全能力,已发展成为国内领先的基于大数据、人工智能和安全运营技术的网络安全供应商。
奇安信目前人员规模1W余人,公司将年轻人才招聘作为公司的核心人才战略之一,每年校招需求超过1000人,且需求集中于市场竞争激烈的研发岗。
摆在奇安信校招组面前的有两大难题,一,各BG如何跟着校招的节奏快速跑起来,如何充分利用集团的简历资源池进行校招自运营,赋能业务。二,在不损失校招运营速度的前提下,如何充分保证候选人的良好应聘体验。
奇安信校招组给出的答案是:用数字化系统改革招聘业务!奇安信校招组引进Moka招聘管理系统,用数字化系统改革校招业务,走好关键五步,从容应对秋招。
一、成立数字化项目组,保障秋招顺利开展
为保障招聘管理系统在奇安信2022届校招中顺利运转起来,奇安信和Moka成立了联合项目组,奇安信这边由业务负责人、校招组HR、技术负责人、HRIS负责人组成,负责业务需求、校招流程的梳理;而Moka这边则由实施人员、客户成功、产品、研发组成,负责深入参与奇安信数字化招聘平台落地全过程。从项目启动——校招需求调研——实施系统配置——检验与测试——系统上线培训,双方项目组成员全程参与,需求快速响应。
二、明确业务目标,强化招聘的管理及运营工作
围绕着奇安信校招运营、赋能业务、保障候选人体验的主目标,项目组很快明确了此次数字化升级的关键项:
● 实现招聘信息化管理:在线开展招聘全流程、多维度数据统计等。
● 全员招聘:让用人经理在线筛选简历。
● 提升候选人体验:让候选人自主选择面试时间。
● 生态系统打通:与OA系统对接offer审批,实现信息贯通。
● 搭建官网官微平台,支持候选人投递简历并查看应聘进展。
……
三、了解校招业务场景,明确配置需求
明确完业务目标,奇安信梳理了校招业务场景,确定了配置需求。主要包括几方面:实现招聘流程自动化、定向筛选简历安排面试、预约面试、生态贯通等。
根据奇安信梳理的招聘场景,Moka进行了归纳总结,针对常规业务场景,提出了常规配置方案;针对差异化需求,给出了定制化解决方案。
四、深度结合场景,提供解决方案改革校招
1. 定向筛选简历 提高岗位与候选人匹配度
往年,奇安信秋招采用统招统分的方式,即简历筛选工作都由校招HR负责,业务部门无法自主筛选简历,凡是应聘同一类职位的学生,HR筛选完简历后,随机为候选人分配面试官,面试通过后,再由校招HR发起offer,学生接了offer后再随机分配到部门。
统招统分会带来三方面的问题。
首先,实际岗位分配的人并非理想候选人。
其次,随机为候选人分配面试官,无法保证候选人初试、复试、终试的面试官来自同一部门,对候选人应该归属哪个部门产生挑战。
最后,面试官的面试贡献度无法与分得的候选人数量成正比,从而降低面试官的面试积极性。
今年,奇安信做了改革。一方面,让业务部门参与简历筛选工作,以提高简历与岗位的匹配度。另一方面,奇安信通过Moka招聘系统创建了对内的实体职位(按照部门单独创建),再将实体职位关联对外发布的虚拟职位。虚拟职位收到简历后,业务部门介入,面试官进入到系统中,从虚拟职位上抢简历,定向筛选与职位匹配的简历,再定向安排面试即可。
这样就实现了学生是某个业务部门的面试官面的,学生就直接归属到该部门。从HR端来说,帮助HR解决了学生不好分配、有的部门分配offer多有的分配少的问题;从业务部门来说,解决了分配到的不是理想候选人、面试官的投入产出不成正比的问题,大大提高了面试官的面试积极性,学生的面试通过率、签约成功率也高于统招统分的方式。
2. 招聘流程自动化 让简历高效流转
秋招期间,学生不会只投递一家企业,而是会海投,这就非常考验一家公司招聘流程的顺畅度和简历流转的高效性,招聘慢了,优秀学生就有可能被其他家招走。
快速推进招聘流程,让简历在面试官手中高效流转,奇安信做了两项调整。
第一,在简历流转环节配置了招聘流程自动化功能。秋招期间允许学生投递两个志愿,系统按照简历的志愿顺序:一志愿先挑人,如果第一志愿被淘汰,简历自动流转到二志愿职位上开启“简历筛选” 。
往年出现过面试官处理简历不及时导致校招生资源流失的现象。为避免这一现象再次发生,奇安信的策略是当第一志愿超时,面试官仍未处理的简历,自动流转到第二志愿职位继续开启“简历筛选”。
按照学生志愿的优先级筛选简历,也是对学生意愿的尊重,让学生的求职体验也更好了。
第二,控制每一轮必须有面试评价。奇安信希望每一轮的面试官必须填写面试评价,Moka招聘系统可以设置每一轮必须有面试评价才能进入下一轮。
这些自动化功能的配置,省去了一些人为操作时间,为HR工作不断做减法。
招聘流程自动化产品虚拟图
3. 预约面试 提升候选人体验 提升校招到面率
校招季,学生会集中投递多家企业找工作,企业端面临大批量集中面试场景,这时往往会强制性地给学生安排同一时段的集中批量面试,这就导致学生无法根据自己的安排灵活选择面试时间。在这种运营模式下,难免会出现候选人爽约、迟到等情况,使得HR对候选人的面试管理不尽人意,候选人端也抱怨连连。
奇安信在开展校园招聘过程中同样存在类似的问题,借助Moka招聘管理系统的预约面试功能,将面试时间直接开放给候选人,主动选择或更改合适的面试时间,形式类似电影院选座的方式。减轻HR工作量的同时,给予了候选人选择空间,很大程度上提升了候选人的到面率。
候选人预约面试产品虚拟图
满足多场景面试需求,除预约面试功能外,Moka招聘系统还提供叫号面试、分组面试、视频面试等场景诉求。
4. 生态系统打通实现人资信息一体化管理
企业越来越注重人力资源信息一体化建设,不希望招聘系统与人事等系统相互独立。因此,选择招聘管理系统时,希望系统与OA、eHR等系统贯通,把存储在招聘系统中有关候选人的岗位信息、面试评价、简历等信息同步,减少人工手动填写量,实现人力资源信息一体化管理。
奇安信认可Moka招聘系统聚合各类平台、使人才信息更集中的能力,Moka与奇安信的OA系统对接,支持岗位信息、候选人信息同步到OA系统。
聚合更多人力资源相关服务平台,支持多维度招聘场景对接,除了与eHR、OA等现有办公系统高度兼容,满足客户需求外,Moka招聘系统还接入了不同生态维度的需求,支持笔试、测评、背调等,方便HR全方位甄别候选人。
五、组织培训,保障人员熟练操作系统
方案确认、配置完成,奇安信数字化校招系统已准备就绪,接下来最重要的就是投入使用。
为保障奇安信HR、系统管理员、面试官能顺利使用系统,在做完系统的功能配置后,Moka又联合奇安信组织了多场线上、线下系统实操培训,保障HR熟练操作系统之后,HR又组织奇安信业务团队的上百位面试官进行培训,告知如何操作系统。
聚焦招聘痛点,大胆改革,加上Moka招聘管理系统的助力,奇安信解决了业务招聘痛点,实现了简历定向筛选、面试,让校招更有秩序;同时招聘系统也与OA打通,做到了信息同步,拥有了一套完整的招聘生态体系。
选择一款真正简单易用、能提效的平台,然后逐步推进平台落地,最终完成业务。奇安信借助数字化招聘系统改革的经验值得借鉴,尤其是那些处于业务转型期、高速发展期的企业,借助数字化系统支持数字化变革事半功倍。
关于Moka
Moka(北京希瑞亚斯科技有限公司)是一家致力于为企业全员带来更好体验的HR SaaS服务商,为中大型企业提供从招聘到入职、组织人事、假勤、薪酬、绩效等人力资源全模块管理及数据分析,通过一流技术和服务,关注企业中每一位员工的成长,赋能企业人才战略。
作为国内发展最快的HR SaaS厂商之一,自2015年成立以来,Moka自主研发了“Moka智能化招聘管理系统”、“Moka People”两款产品,并先后获得GGV纪源资本、金沙江创投、高瓴创投、襄禾资本、蓝湖资本、老虎环球基金等多个知名资本青睐,并于2021年11月获C轮1亿美元融资。
截至目前,Moka累计服务包括小米、滴滴、麦当劳、安踏集团、上海医药、华东医药、Arm China、松下、元气森林、Shopee等超过1500家客户,业务涵盖互联网、连锁零售、生物医药、智能制造、电商、教育等多个领域,在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、厦门等城市均设有办公室。