如涵是一家立足于KOL经济生态的互联网公司,旗下拥有超200位KOL,通过第三方品牌进驻如涵各级红人的广告、直播变现、联营店铺、轻店铺业务等,提供全案型一站式营销服务。
数字经济浪潮下,如涵加大了对数据驱动技术的投入。业务端,借助人工智能技术将品牌和商家的需求与合适的红人进行智能匹配,将整个服务流程智能化,满足品牌线上业务日益增长的需求。招聘端,如涵选择借助Moka招聘管理系统选拔优秀人才。
Moka采访如涵招聘负责人了解到。第一,红人运营岗位虽然难招,但借助系统,如涵成功激活了这类人才,大大提升了招到优秀人才的几率;第二,面试官是候选人接触公司的重要一环,运营好面试官团队,大概率能够为候选人营造好的面试体验。如涵从招聘系统中提取面试官关键招聘行为进行数据分析,不断提升每位面试官面试专业度,进而为候选人打造好的面试体验。
选择招聘管理系统,如涵主要从两方面考虑:
如涵校园招聘官网截图
生态对接
帮助如涵做招聘渠道的运营和管理工作,Moka支持自定义数据报表,涵盖日报、周报、复盘报告等多数据场景。提供招聘渠道质量分析,统计分析简历来源渠道的质量。此外,系统支持职位360分析,辅助用人部门从招聘漏斗、面试趋势、到招聘周期规划与预估,最终帮助用人部门定期盘点招聘效果,优化招聘策略。
如涵招聘负责人告诉Moka:“系统不仅帮助如涵二次激活了杭州专业稀缺性人才,同时还大大提升了招聘效率。从招聘的达成情况来看,如涵应届生招聘涵星计划及内容星计划秋招HC相较2020届上涨500%。筛选简历的工作量变大了,网申量也变大了,但如涵参与校招简历处理的人员反而下降了,我们实实在在感受到了使用招聘管理系统带来的降本增效效果。”
打造高水平面试官团队
一直以来,如涵都很重视招聘运营工作,尤其是面试官运营,如涵的招聘对象非常年轻化,面试体验好坏是影响年轻人选择一家企业的关键指标之一,面试官作为接触候选人的重要一环,要给候选人留下好的面试体验,首先要把好面试官这一关。因此,如涵希望借助系统能够对面试官的一些关键行为作出分析,不断优化面试体验。
2020年初,如涵做了面试官认证的项目,搭建荣誉体系,目的在于对面试官在面试流程中一些关键行为进行专业化和标准化的认证提升,给予做得好的面试官一定的荣誉奖励。
判断面试官面试质量的好坏,需要从招聘管理系统中提取面试官的关键行为,与已经制定好的判断标准做对比。
另外,面试官在初试阶段、复试阶段、终试阶段通过的候选人数量的对比,以及offer入职之后转正通过率的高低,如涵都会去做全面的分析,这一分析结果也会直接影响到面试官本人在面试官运营体系中评级的浮动。
基于主观+客观的面试评价判断面试官是否达标,如果不达标,哪些方面后期面试时需要注意和提升,一目了然。
在每年的年末,如涵还会给每位面试官发送年度面试报告总结,告诉面试官一年最忙碌的面试时间段、哪一天最忙碌、最晚面试到几点,甚至面试官面试次数最多的会议室等趣味性更强的面试指标,也能从Moka招聘管理系统中统计出来,如涵将其数据总结成年度面试报告,综合对每位面试官一年来的面试情况进行回忆,也是对面试官身份上的认同,荣誉上的激励。
如此看重面试官在面试过程中的专业度,其实与如涵所处的行业情况有很大的关联,前面提到,杭州MCN机构的专业人才稀缺,这就意味着,同一个候选人会有多家MCN机构同时跟进、反复接触。业务面试官作为候选人入职公司前能接触到的他未来团队最具化的一个形象,留给候选人的第一印象至关重要。如涵目前处于人才扩张期,更注重把控面试官团队的面试专业度。加上如涵又是一家非常年轻化的公司,团队成员平均年龄25岁左右,更需要对这支年轻团队在职业成熟度上进行查漏补缺,调配公司资源、借助工具等不断赋能其成长。
如涵招聘负责人说道:“以前在没有系统的情况下,我们无法追踪面试官招聘行为数据和面试评价数据,也就没有办法完成面试官运营这件事。如今,使用Moka招聘管理系统以来,如涵在面试官运营这一块取得了很大的进步,面试官团队的面试专业度也在不断提升。”
Moka是国内发展最快的HR SaaS厂商之一,成立以来,先后获得峰瑞资本、GGV纪源资本、金沙江创投、高瓴资本、襄禾资本等多个知名资本青睐,并于2020年8月获B+轮融资,B轮融资累计超3亿。
截至2020年,Moka累计服务包括麦当劳、小米、屈臣氏、太平洋保险、作业帮等超过1000余家客户,业务涵盖互联网、零售、教育、金融等多个领域,在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等城市均设有办公室。