我们有针对性地营造相应的环境、设计相应的环节、准备相应的问题,都是为了在有限的时间内,最大限度地收集预测特定情景下个人表现的目标行为信息。
随着科学化面试工具被引入人才甄选过程,我们注意到越来越多的面谈环节被称为“压力面谈”。
一次针对209家企业调查的数据显示,70%的企业招聘负责人都声称使用过”压力面谈”,而且”很有区分度”。
我们把同年这些企业在各大招聘论坛版面上被吐槽的情况拿来分析,对于使用过所谓”压力面谈”的体验吐槽,几乎占到了100%。
我回答:”会计是自己的专业,对此有爱好,能在这个方面有发展。”
这位面试官居然紧接着说:“依我看来,女生最好的发展前途要么是嫁个好人,要么是被包养,你怎么看待这个现象?”
我理解他想让我分析这个现象,但我明显感觉到一种对我人格的践踏和蔑视……
后来我追问:”为什么会这么问?”
面试官解释说:“别误会,这是个压力面试问题,看看你心态好不好。”
对于这样的企业,我已经彻底提不起任何兴致,对于这样的面试官我也已经无语,一想到要和这样的人做同事,心里直反胃……
● 大部分”压力刺激”是突然出现的,没有引入和介绍;
● “压力面谈”结束,立刻要求候选人转到寻常面试情景下;
● 互动角色未能保持公平一致;
● 候选人对未来实际工作场景产生怀疑,认为可能未来工作体验也会不好。
以下三个问题可以简单甄别这种面谈方式是否有效:
● 我们设计的”压力”情景,是和未来的工作场景一致、相仿,还是相去甚远?
● 未来这种情景有多少概率会发生?是相对典型的工作情景,还是一种偶发的情景?
界定候选人实际工作场景中的压力是什么?
设计面谈情景,要分析预测主要结果(80%)的关键(20%)情景是什么?比如,选销售主管,最关键的是人际互动压力,那么我们在模拟的时候可以选择处理销售业务冲突中最常见、最典型的人际互动情景,让候选人去体验和反应。
对于绝大多数候选人来说,面试本身就是有压力的过程。我们可以设计面试中模拟任务时间、信息量、虚拟情景复杂性等来制造压力感。
同时,突发刺激不能和未来实际工作情景无关,否则也很难说这次压力面试能预测候选人实际的承压能力。
有效的压力面谈方式更多是作为面谈的一个环节或情景。
“下面进行的是一场模拟的谈话,仅为本次交流设计,不代表工作的其他场合……”。
开头解释以便让交流对象带着理解配合的态度进入到压力情景,这远远比刺激过度后再解释来得更人性化。