很多时候，一些业务部门的人并不知道HR的工作是什么，假如如他们所见，HR的工作好像就是找简历、打打电话。而对于“学院派”来讲，就是书本上的那几大模块、几个支柱，但是我们知道，HR的工作绝不仅仅就是这些。Moka智能化招聘管理系统认为，HR应该从繁琐的工作内容中解放出来，也不仅仅是理解书本中的几大模块，是在真实的工作场景中运用专业知识，发挥出更大的价值。
HR对公司而言，意味着什么？
从招聘而言，HR是公司对外形象的展示，和候选人的接触中，足以体现出公司形象与个人修养；从员工关系而言，HR是企业与员工间的调和剂。管理大师讲“并没有不合格的员工，只有不适合当下企业的员工”，因为要辞退员工又不想补偿；因为未达成合作，就带出一副大厂的高傲姿态，还记得HR工作中最基本的要求是对人的尊重、在企业与员工间创造平等的沟通纽带作用，通过激励个人价值的成长推动企业业务发展吗？
假如HR并没有以上职业素养，那么可想而知，会给企业带来显性的和隐性的损失。
举个例子：一位网友去某机构应聘，要求提前准备方案。第一轮面通过后，时隔五天后进行第二轮面试，方案需要调整。反复修改多次后，三天后回复给HR。一周后，仍无下文。又过了一周，被对方HR告知方案未通过。对于这样的事情，网友希望机构能将案删除并不要在日后工作中引用，HR却回复“真是太小看XX公司了，我们有优秀的员工，从不会这样做事情。看来我们之间确实价值观不符…..”
这样的处理结果，对企业雇主品牌而言，是极大的损害，想必多数管理者都不希望自己的公司在行业中是这样的口碑。
HR的工作，有几个方向可参考：
1、有从人的需求出发，为其提供更清晰的职业发展建议的意愿；
2、以平等、和谐的态度，为企业管理者与员工创造更加开放、包容的沟通环境；
3、以专业能力与法规为基础，为企业建立更加积极、有预见性的员工关系。
而现实情况是，大部分时候
Moka认为，HR的工作是极具“人性化”的，是有“温度”的，在技术和数据基础之上如何确保每个工作环节高效地展开的同时，还能体现HR工作的严谨与关怀并存？当HR不必揪心于一些繁琐的沟通和记录的时候，就解放出了更多的创造力，能创造更多的工作价值了。Moka创立初衷就是希望通过招聘全流程数字化管理，帮HR从繁杂的事务性工作中解脱出来，帮助HR专注“正确的事”，让HR更高效地帮企业招到合适的人才，推动企业发展。