前段时间，小编的HR朋友向我吐槽，自己干了多年HR，每天依然要面对各种基础琐碎的工作，要手动发送邮件给候选人和用人部门、要跑来跑去催促用人部门反馈面试结果、还要打电话通知候选人面试……一点也不像一名人力资源管理者。
这可能是很多HR共同面临的问题，许多企业在每轮面试的间隔周期长，或面试后用人部门迟迟不做反馈，如果HR也忘记跟进候选人，就会导致优质的候选人因等待时间过长而放弃该公司，所以，招聘流程是否顺畅“无断点”、信息反馈是否及时，是影响企业吸引优秀人才的关键。
HR如何摆脱招聘环节中低效的人工工作，更好地管理招聘业务流程，从而提高人才招聘效率？
当前，RPA逐渐进入人们的视野，并广泛应用于财务、税务、保险、医疗等各行业、各领域的业务场景中。人力资源部门的工作流程中也有许多工作需要运用RPA辅助解决，代替人们完成重复大量的工作，目前，招聘业务已经开始以机器人处理自动化来代替HR执行任务，就像企业雇佣了一位智能“招聘数字员工”。
招聘流程中存在哪些问题需要借助自动化软件解决？
- 招聘流程繁琐，每轮面试之间间隔周期长。
- 招聘量大，信息反馈不及时，候选人会因等待时间过长而放弃该公司。
- 同时协调多个部门，多个面试官的沟通及审批工作，协调沟通难度大。
- 猎头、内推等特定渠道来的简历难以区分，不能优先处理。
- 候选人入职周期长，入职体验差。
这些问题将直接导致企业是否能招募到优秀的新员工，所以，招聘流程质量的好坏直接影响到企业是否吸引到优质人才。
Moka如何通过自动化简化招聘流程？
通过Moka自动化平台，HR可设置自动反馈机制来实现HR与用人经理、候选人等之间的消息自动发送和招聘流程的自动流转。
以正在使用Moka自动化平台的客户为例，我们分别列举社招、校招场景下的使用案例分享。
某互联网公司社招场景下的自动化案例分享
实施自动化前：该公司注重内推，倡导公司全员内推，今年5月份收到了一千多封简历，简历量大，在没有设置自动化规则的情况下，HR需要主动去翻看内推来的简历，如果HR忙于其他事务，就不能及时看到内推来的简历。
实施自动化后：
给候选人发送感谢信：Moka为其配置了内推场景下的消息自动发送，当内推简历进到招聘管理系统后，自动触发给候选人发送感谢信，告知已被内推，以及告知后续的应聘流程和面试过程。
跳过初筛阶段直接进入面试阶段：内推的简历，大部分质量较高，需要自动跳过初筛阶段直接进入待面试阶段，并邮件提醒HR。
面试不通过自动淘汰：安排面试后，如果候选人面试未通过，系统会将淘汰的候选人自动归档到指定的人才库，并自动触发邮件给内推的员工，告知他推荐的候选人的面试结果和所处的面试阶段。
面试通过，自动进入下一阶段：如果候选人面试通过，自动进入复试阶段。若最后候选人接受offer，会自动移动到待入职阶段，并邮件告知HR，进行定点入职关怀。入职之后，系统还会自动给推荐人发送伯乐感谢信。
实施效果：自动化流帮助该公司实现了10条以上招聘流程的自动化，大大降低了人力成本。
某大型连锁客户校招场景下的自动化案例分享
实施自动化前：该公司会从校园招聘大量的毕业生，招聘量大 ，需要借助系统精准获取人才。
实施自动化后：
自动筛选：当简历通过网申、微信等渠道进入系统之后，根据HR提前设置好的规则，例如毕业院校、专业、是否接受调剂、是否有健康证、年龄等选项，自动过滤掉条件之外的简历，保证合适的候选人进入到系统当中，减轻HR的筛选负担。
自动邀请候选人完善简历：筛选通过后，系统会自动邀请候选人更新完善简历，或者自动触发问卷让学生填写。
实施效果：据了解，设置自动化流后，帮助这家企业节省了2-3个工作人员的工作量。
目前，Moka的客户中，猿辅导、虎牙直播、深信服、作业帮、盒马鲜生、赫基集团等200多家企业已经通过Moka自动化平台配置了独有的招聘流程，帮助他们分别在社招和校招场景大大降低了人工操作，平均助力招聘提效2小时。
未来，Moka自动化平台还会向着更人性化的方向服务与用户，让HR借助系统介入到候选人的生活中去，例如，校招签约后，入职周期长，在候选人入职前，HR可通过Moka自动化平台，提前介入候选人，与之保持联系，持续向候选人输出内容，坚定他们的选择。
