文丨任康磊
有朋友问，我以前一直在国企任办公室主任一职，从事行政工作，最近由于企业并购调整，部门由原综合办公室改为行政人力资源部。我虽然积累了多年的行政工作经验，却对人力资源的专业知识知之甚少，目前除了熟悉的行政工作还要兼顾公司的人力资源任务，所以在一些专业技能和未来发展上有些迷茫，多年行政经验，如何顺利转型胜任企业HRM呢？
不论是原来从事别的工作，最近才转型成为HR的朋友，还是刚成为HR不久的伙伴。大家常常搞不清楚企业里HR都需要具备什么样的能力。于是他们很可能会走错了方向。今天我们来简单总结一下，要成为一名合格的HRM或HRD，你需要具备哪些能力。
1.专业基础知识
无论做从事哪一个行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识，并且能够将其应用到实践当中，为实际工作做充分的指导。
如果要在企业中做人力资源管理者，首先要全面掌握人力资源各模块的专业知识、基本概念和操作流程。能考人力资源管理师的，最好考个证出来，考证的过程是学习的过程，也能够在人力资源管理工作中体现你的专业性。知识不仅仅来源于书本，更重要的是来源于实践，是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事的经验，利用所学会的专业知识做事，能达到事半功倍的效果。
2.沟通能力
人力资源部门必须和其他部门的人员处理好关系，在业务上充分实现合作，实现业务上的通畅，这就要求企业中的人力资源从业者必须要有很强的沟通能力。比如作为薪酬管理者，在做工资时，要与其他部门沟通协调好，把绩效工资及时的反馈回来，最后还要把工作方案与财务处做好对接，以保证工资及时发放。
3.表达能力
表达能力分两个部分，一个是语言表达能力，一个是文字表达能力。语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。比如在招聘面试过程中，面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步，能不能提升公司对应聘者的吸引力，吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。
在绩效考核中，将考核内容以及意义表达清楚，赢得被考核人员的认可，是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来，对于绩效差的员工又不伤害其积极性，是做好绩效管理的关键。
文字表达能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理岗位来说，他的写作能力主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。
能不能写出让领导满意的人力资源实施方案，能不能将自己的管理思想充分表达出来，赢得领导的认可，能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考，是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的，其实是写作能力。
4.团队意识
人力资源管理工作是全公司上下相互联系、不可分割的统一体。比如对于招聘工作来说，它和人力资源部内部的培训、薪酬、绩效都有关系；和人力资源部外部的其他各部门之间也有关系。
大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致，每个人可能只能负责一个模块，也可能一个模块有好几个人一起负责。如果想把自己的工作做好，团队之间的协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出、合理分配、提升收入。对于整个公司的运营发展来说，人力资源部门只是其中之一，公司的良好运营和发展，是其他所有部门之间共同努力实现的。
5.服务意识
人力资源管理是一种服务性特别强的工作。虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本，但是因为人力资源管理者不生产产品，不产生利润，即使是人力资源管理咨询，从表面上看也只是增加成本。所以，作为人力资源管理者应该有着强烈的服务意识，要认识到自己只是辅助公司的其他盈利性的部门提供人力资源服务，保障员工能够及时到位，做好员工管理工作。
6.承接意识
承接意识，是承接公司的文化、承接公司的战略、承接公司的想法，把公司想做的事情落地。这其中最难做到的，是领会上级领导的意图和思想。我们做的职位越高，越需要我们知道领导真正想表达的是什么意思，需要我们知道领导对这件事情的态度到底是什么。这需要我们要能够足够的了解领导。
7.思考总结
善于思考和总结，才是一个人成长速度最快的方法。思考能使我们加深对事物的了解，思考能使你积累丰富的经验，思考也能使你触类旁通。通过思考做出的总结是珍贵的知识沉淀，更是从实践走向理论的桥梁。人力资源管理工作的思考总结能不断地优化工作流程，能提升管理工作质量，更能快速提升自己的管理水平。
