如果你逛商场时试穿了一件心仪的衣服，但没有适合的尺码，这时大多数人会失望离开，店员也会束手无策。但在UR，你可以现场扫描吊牌上的二维码后在小程序下单，快递直接送货到家，完成一次线下试穿、线上下单的便捷消费体验。

这是UR“完美服务”运营理念下呈现出的真实场景，跳出快时尚“无人服务”的怪圈，从标准化服务转型到温暖的、个性的服务：扫码购、门店自提、自助收银，实现完美服务闭环。

UR的数字化转型也是基于对消费者体验的升级为切入点展开的。通过精细化管理提升内部自身效率，将上下游供应链以数字化方式降低运营成本，而非将因外部环境变化产生的成本增长转移到消费者身上，才能让顾客以同样价格收获到更便捷、贴心的消费体验。

同样全面升级的，还有UR对人才队伍核心能力要求的与时俱进。

UR四大完美运营示意图

一、建设先进人才队伍，营造愉悦工作体验

UR作为从事时尚领域的企业，对人才要求最大的特点就是，其自身需要具备较高的审美品味，对美学市场有敏锐的捕捉与创新能力，这种主观感性的素养是时尚企业展现美、传递美的天然使命。除此之外，随着企业信息化、数字化的推进，UR也在此基础上对人才的核心能力提出了更高的要求，也对组织梯队做出了更为深入的优化。

UR吸纳大量跨行业、跨专业的复合型人才，以契合企业数字化转型，通过数字化人才的加入，更好的利用数据驱动业务发展。对IT背景人群放宽入职渠道，HC不受限，为企业在数字化转型的变道中做好充足的人才储备。希望由此引入不同视角带领企业求新求变，以灵活应对复杂环境下的诸多困局与挑战。

其次，UR全面上新“子弟兵体系”，搭建管培生培养体系，旨在更加亲力亲为、从0-1培养符合UR价值观的高潜人才。通过“3+1”带教模式、新人融入集训轮岗、主题PK、创新提案大赛、有趣的团建活动，用干货满满的赋能课程，帮助年轻人实现自身价值的同时，也为企业打造更为扎实的人才队伍。

除此之外，UR依托形式多样的学习发展项目，建立起属于自己的“时尚学园”。通过丰富的线上学习资源为员工在“管理” 与“专业”双通道的发展路径上加油充电，包括贯穿员工职业周期的入职培训轮岗、通用技能加油站、关键岗位培养项目、创意大赛、大咖分享、微课学习等多种轻松、愉悦的学习方式，帮助员工更快更好的融入UR，提升员工职业竞争力。

同时，对高层管理人员的严格筛选与质量把控，也是UR对人才建设的另一个重要行动。主要考察CXO级别人才与企业的价值观匹配度，对高层的逆境思维、应战能力提出更高要求。只有挑选出“道相同”的高管，才能与UR“共谋事”，自上而下的稳定住整体组织队伍，与企业一同走向生命周期的下个阶段。