7月21-23日，亚太地区领先的专业视听和集成体验商贸展览会——InfoComm China 2021在北京国家会议中心盛大召开。作为商显领域最受期待的年度技术活动之一，该展会吸引了包括腾讯会议在内的数以万计的专业人士和海内外众多优质厂商参与。
作为腾讯会议官方合作的招聘管理系统，国内发展最快的HR SaaS企业之一，Moka也应邀在此展会与在场嘉宾进行了观点交流。在过去的数年间，Moka始终秉持着用户体验至上的理念不断优化产品，收获了行业一致的好口碑，业务也随之扩张，现已覆盖1100+互联网、连锁零售、生物医药、智能制造、电商、教育等多个行业客户。与腾讯会议的深度合作，Moka将助力HR在校招、社招等多场景下的面试工作顺利开展，为行业带来新的面试体验。现场，Moka首席布道官郑铟带来了主题为《智能化企业招聘破局之道》的分享。以下为全文：
大家好！我是郑铟。Moka是腾讯会议官方合作的招聘管理系统，主要应用在HR场景，目前也是市场占有率领先的智能化HR招聘管理系统，同时还包括HR全流程的HR SaaS相关服务。我们目前在全国的客户有超过1100家，很多互联网企业都是我们的客户，比如小米、搜狗、知乎、滴滴等。
一、现在的招聘，好做吗？
首先，我想简单的聊一下HR的一个业务场景。先问大家一个问题，大家觉得招聘好做吗？我们调研了大概上千位HR，发现其实招聘这件事情是越来越难的，具体是难在哪儿呢？核心有这样几个问题：
1.招聘周期真不短：我们真正能把人员招进来的招聘周期是非常的长的。
2.稀缺岗位很难找：很多高科技公司会有一些比较难的岗位，比如说像游戏公司的核心深度算法工程师岗位招聘的周期和成本相当高。
3.巨头竞争人咋招：在巨头竞争的情况下，有很多大公司打起了人才战和人才垄断战，所以也是难上加难。
4.人来人往人难撩：人来人往，人才数据没有办法很好地沉淀。
二、这些问题智能化怎么破？
在这里先给大家分享一个数据，一家独角兽级别的在线教育客户的核心数据：他们今年的招募目标是3万人，HR有700人，但是HRVP就陷入了一个困惑，他不知道该怎么办，不知道应该采取什么策略去做这件事情。是增加HR编制？还是批更多的预算去招更多的人？还是去外包？之所以陷入困惑，就是因为他没有一个后台去沉淀这些数据，去告诉他给他一个策略，让他去明明白白地看清现在的招聘现状。
（一）你的简历，在系统会经历怎样的旅程？
说到招聘，大家知道每一个人在找工作投简历的时候，你的简历在系统中会走一个怎样的流程吗？
这里是一张我们的全景图，同时在这里面我也会跟大家讲到我们和腾讯会议是怎样做合作的。
1.场景
首先，每一场招聘实际上都是HR、用人经理和候选人三个角色之间的交互和合作，会经历这样几个阶段：从前期的计划准备到招聘职位的发布，到简历的获取，到面试阶段，再到最后进行整个全流程的数据分析和全部人才数据的沉淀及再度的激活和运用。
2.计划准备
在这个过程中，计划准备是一个HR和各需求方、协作方相互沟通的过程。
3.无接触职位发布与简历获取：
从职位发布到简历获取，我们是通过一键式多发招聘渠道。同时我们用AI智能算法对收集到的简历进行识别和筛选，并且我们的AI算法实际上也是目前行业内最好的之一，在校招上的识别准确率可以高达97%-99%。
4.无接触面试：
在这次疫情之后，有很多人都在讲无接触面试，但是无接触面试的设计其实是Moka在行业内最早提出的，早在2015年创始人从硅谷回国创业的时候，就提出了这个理念，今年我们也非常开心能够和腾讯会议达成合作，一起去推行我们的无接触面试。
在无接触面试上我们有三个理念：首先每一个协作方在每一个接触点上，我们都尽可能不让他们去线下讨论。比如大家知道一场面试的安排，是需要候选人和HR不断对时间，到了现场之后，还要有前台接待，还需要有面试官不断交流，所有过程都是在线下进行的。所以我们通过线上的日历协同和线上流程的同步一键转移，把所有的流程都迁移到线上。
这其中最重要的一点就是面试，现在面试有好几种场景，最常见的就是跳槽的场景，在跳槽的场景上，有很多人因此不方便到线下去面试。
另外还有一些人由于跨地域、跨城市也不方便到公司内部进行面试，这个情况下怎么办？我们就需要一个稳定性强的、能够承载很多候选人和面试官同时在线的会议系统，因此我们选择了和腾讯会议来合作。
当我们进入到Moka招聘系统后台，是一键直接转入到腾讯会议进行的。目前来讲，在我们系统上，每月面试有成千上万个，却从来没有出现过任何档期的问题，所以在这里我也作为合作方，代表公司，非常感谢腾讯会议对我们的支持。
5.无接触offer管理：
offer管理这个部分我们会有自定义模板，还有一键发送所有offer，帮助维持秩序、更方便地去管理简历。
6.数据分析：
当我们所有招聘流程跑完之后，会有数据分析功能，多维度的帮大家去评估候选人的质量、候选人投放渠道质量，以及我们为什么没有招到人、招聘质量到底有哪些问题等，由此给大家更好的招聘策略以及数据洞见。
7.人才库：
最后人才库这个概念是Moka新提出的，我们认为，每一个人，包括仅仅在招聘系统上“来”过咱们公司的人，都是需要被沉淀和活用的。因此我们建立了人才库，帮助大家去沉淀每一个人才的数据。
这里我用了一张逻辑图讲解我们的智能化招聘管理系统的“智能化”到底在哪儿？
我们提出了“人岗匹配算法”，大家知道每年我们会发送大量的JD，也会在系统中接收大量简历，从这些数据中我们到底能够提取出什么？每年在发布职位的时候，我们会通过对职位上一些字段的精准解析，从而去提炼出这个公司的招聘画像。
我们每收到一份简历，也会解析这个人的大概工作时长、他来自于什么样的学校、有怎样的专业背景和专业能力。在大量的沉淀之后，我们就形成了人才画像，当每一个简历进来的时候，后台会用模型来进行标签比对。同时我们还会基于这家公司的招聘偏好，以及简历记录、系统时间等各种维度，帮助HR能够更快更好地去聚焦到合适的候选人上。
在这边漏斗上，我们从简历接收部分就进行了人才的梳理，所以会大大提升入职效率。
（二）丰富协作能力，让效率加倍升级：
这是我们在Moka招聘系统中的一个真实页面，大家可以看到，我在公司也是经常面试别人的一个面试官，我的HRBP帮我去预约一场面试的时候，我直接可以进入到候选人的页面，看到他的简历，接着我只要点击一下面试链接，就可以直接无缝切换进入到腾讯会议，然后进行面试。
同时也不仅在进行面试，我也可以无缝地在Moka招聘管理系统上记录面试评价，所有这些信息都可以储存在系统中。所以这两个系统是完全无缝对接、无缝打通的，嵌入在页面中，整个使用体验非常的顺畅。
（三）人才库运营，让人的数据活用：
刚才我们不断在提出“人才库运营”的概念，这个概念的核心意义就在于我们怎么样能够用每一个人才数据资产去进行分析。
这里我也给大家分享一下我们人才库的设计理念：首先，人才库是可以根据大家招来的人去进行搭建的，可以按照组织结构、职位名称、归档时间及候选人画像，比如说市场、产研、HR等等。
接着我们会用算法去对它进行归类和整理。如果我想从以前来到这个公司的人中去进行人才筛选，可以直接进入到我的人才库去对它进行搜索和全盘的全流程激活。我们的人才激活是怎么做到的？我们有一个大的人才地图，有超过500万份数据集，涵盖了2万个行业，1万个职能和2000个不同领域的这种细分的description。根据这些数据我可以从人才库中针对每一个岗位帮您精准推送曾经来过您这家公司面试过的人。
与此同时，我也可以精准梳理出在我们的人才库中您所搜索的人才，当我想要去看我的人才库是什么样的时候，我只要一点击就可以自动生成一个人才库的大架构，帮助我更好的了解人员指数情况。
我们都在讲：“智能化就像爱情，大家都在说，真正遇到的没有几个”。普遍而言，通过我们的全流程的自动化的管理和腾讯会议的无缝衔接，以及我们自己的智能化运用，我们可以帮助人员招聘缩短在一周以内。
最后，非常高兴今天能够和腾讯会议合作，感谢腾讯会议对Moka的支持，非常开心能够为大家分享关于智能化企业招聘的一些“破局之道”。
